Descrição Básica do Cargo de Operador de Cobrança O operador de cobrança é responsável por contatar clientes para negociação de débitos em atraso, com o objetivo de regularizar pendências financeiras e garantir o cumprimento de acordos estabelecidos.
Suas atividades incluem: - Realizar chamadas telefônicas para negociação de pagamentos; - Identificar motivos de inadimplência e propor soluções viáveis; - Registrar informações e atualizações no sistema; - Enviar boletos e outros documentos de cobrança; - Monitorar prazos e acompanhar a efetivação de pagamentos; - Manter um bom relacionamento com os clientes, prezando por clareza e empatia; - Cumprir metas individuais e coletivas de recuperação de crédito.
Competências Desejáveis: - Boa comunicação verbal e escrita; - Capacidade de negociação; - Organização e foco em resultados; - Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão de cobrança.
Número de vagas: 7 Local de trabalho: Osasco, SP Regime de contratação de tipo: Outros Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e Cobrança Nível hierárquico: Auxiliar VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano HABILIDADES - Organização e foco em resultados; - Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão de cobrança.
- Boa comunicação verbal e escrita; - Capacidade de negociação;