Assegurar o desempenho do atendimento aos clientes por meio da análise de indicadores (OTC) e gestão dos planos de ação para casos de não atendimento das metas. Assegurar a acurácia das informações de demanda dos clientes no sistema SAP e garantir visibilidade mínima. Realizar os controles necessários a fim de garantir que os pedidos serão atendidos nos prazos e quantidades acordadas com os clientes. Conduzir negociações com os clientes e Planejamento de Produção para definir prioridades quando há restrições de capacidade. Assegurar análises preventivas e corretivas de situações que possam causar impactos no atendimento dos pedidos. Receber, analisar criticamente, negociar e registrar a demanda de produção dos clientes do setor automotivo. Após, seguir fluxo de atividades para garantir o faturamento/embarque de acordo com o plano. Realizar a interface com as áreas de engenharia, referente a desenvolvimento de produtos e/ou problemas de qualidade; e logística, definindo a programação semanal de embarques. Realizar a gestão dos estoques no mercado interno e externo, assegurando níveis ideais de estoque, planejando processos de phase out, e negociando com clientes itens em estoque obsoleto. Assegurar o atendimento dos itens Flex produzidos intercompany através do controle do fluxo entre as unidades de Joinville e México (geração de bruto, transporte, produção, estoques e entrega). Assegurar acuracidade na previsão de Vendas semanal a Diretoria e a Presidência. Assegurar que os processos de embarque possam ser realizados sempre que possível ao melhor custo para a empresa, com maior saturação de veículos/containers e conforme BID para processos de exportação. Assegurar a interface com a área de Logística, definindo a programação semanal de embarques dos mercados externo e interno. Buscar cumprir os volumes mensais negociados com cada cliente. Monitorar os níveis de estoques nas subsidiárias (mercado externo) e em clientes (mercado interno).
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Encarregado ou supervisor de atendimento
Empresa:
TUPY MINAS GERAIS LTDA.
Fabricação de outros produtos de minerais não-metálicos não especificados anteriormente. Fabricação de peças e acessórios para o sistema motor de veículos automotores. Manutenção e reparação de equipamentos e produtos não especificados anteriormente. Gestão de redes de esgoto. Tratamento e disposição de resíduos não-perigosos. Comércio atacadista de Máquinas e equipamentos para uso industrial; partes e peças. Testes e análises técnicas. Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Ramo:
Industrial
(FH)