Estamos procurando um profissional para trabalhar como Assistente de Pós-Venda. Se você se identifica com atividades que envolvem atendimento diferenciado, ambientes dinâmicos e desafiadores, esta vaga pode ser ideal para você. Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte da nossa equipe.
Responsabilidades e Atribuições
Nossa empresa está buscando alguém para realizar as seguintes tarefas:
* Recepcionar, orientar e direcionar os clientes para o Consultor técnico ou para área de atuação adequada;
* Realizar agendamento ativo, receptivo e confirmação de agendamento dos clientes do pós-venda;
* Apoiar no monitoramento de serviços e prazos de entrega do veículo;
* Colaborar na confiabilidade e qualidade dos serviços e atendimentos;
* Acompanhar desde o recebimento do veículo até a entrega deste ao cliente, seguindo todos os procedimentos necessários;
* Realizar preenchimento e controle de documentos e manuais pertinentes aos processos do pós-venda;
* Realizar abertura de pré-ordem de serviço (OS).
Requisitos e Qualificações
Para estar à altura das nossas expectativas, você deve ter:
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Noções de pacote Office.