Job Description
Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
Como membro do time de Logística Integrada, o Analista será um dos principais pontos de contato entre as equipes que atendem os clientes e a Diretoria de Logística.
Esta vaga é para uma pessoa organizada, e que goste de investigar e resolver problemas, capaz também de comunicar-se e trabalhar de forma clara e colaborativa com diferentes áreas e clientes, atuando como um importante elo facilitador entre as operações e as áreas focadas nas soluções para nossos clientes.
Procuramos uma pessoa com perfil hands on, orientada a dados, que tenha facilidade em construir análises que suportem tomadas de decisões da Diretoria ao mesmo tempo que busque a melhoria contínua nos processos, controles e ferramentas que apoiem no desenvolvimento do seu trabalho.
Fazemos parte de uma organização dinâmica, que trabalha com mudanças constantes, em expansão e que precisa de gente boa para construir a Renner do futuro. Buscamos uma pessoa que queira fazer parte desta construção e que se preocupe mais com as perguntas do que com as respostas.
Responsibilities and assignments
* Elaborar e acompanhar ferramentas de controles e indicadores da área;
* Construir e realizar a governança das ações operacionais direcionadas a experiência do cliente;
* Promover a interface entre a equipe de Logística Integrada e demais áreas da Cia no processo de atendimento ao cliente interno;
* Disseminar a cultura de cliente entre as operações;
* Desenvolver e aprimorar processos e ferramentas junto das operações, que busquem reduzir a quantidade de atendimentos, assim como sua resolução e formas de remediação;
* Realizar análises e estudos para apoiar decisões estratégicas;
* Participar e conduzir reuniões de status que envolvem o escopo das suas atividades, bem como a preparação de materiais de apoio.
Requirements And Qualifications
* Ensino Superior completo Engenharia, Administração de Empresas, Logística e afins;
* Boa capacidade de relacionamento e trabalho em equipes multidisciplinares;
* Domínio de Excel e Power Point;
* Mindset digital, colaborativo e propositivo;
* Capacidade analítica e de resolução de problemas;
* Pensamento fora da caixa, para propor novas iniciativas e buscar práticas de mercado;
* Organização e autonomia.
Desejável
* Idiomas: Inglês/Espanhol será diferencial;
* Experiência em Customer Sucess, Logística ou Cadeia de Abastecimento;
* Familiaridade com Power BI.
Local de Trabalho: Sede em Porto Alegre-RS
Modalidade de trabalho: Hibrido
Process stages
* Step 1: Registration
* Step 2: Triagem
* Step 3: Elegibilidade (internos)
* Step 4: Entrevista Inicial
* Step 5: Entrevista Final
* Step 6: Oferta
* Step 7: Hiring
TRABALHE CONOSCO
O que é que te encanta? Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.
Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.
Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.
Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.
E aí, vem fazer moda responsável com a gente?
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