**Description**
**DESCRIÇÃO DE CARGO**: GERENTE C**OMERCIAL SENIOR**
**DEPARTMENT**O**:T.I.
**DIVISÃO**:São Paulo
**EMPRESA**: Moneycorp Banco de Câmbio S/A**REQUISITOS PARA A POSIÇÃO**
**Responsabilidades Chave**:
› Fornecer assistência técnica e suporte para consultas recebidas e problemas relacionados a sistemas de computador, software e hardware.
› Instalar, modificar e reparar hardware e software de computador.
› Executar programas de diagnóstico para resolver problemas.
› Resolver problemas técnicos com Redes Locais (LAN), Redes de Longa Distância (WAN) e outros sistemas.
› Acompanhamento com os clientes para garantir que o problema foi resolvido.
› Treinar usuários de computador e promover boas práticas computacionais dentro da organização.
› Cumprir as políticas, procedimentos, normas ou legislações relativas à Moneycorp.
**ESPECIFICAÇÃO PARA O CARGO**
**Habilidades, qualificações e experiência relevantes para a função**
**Critérios** **chave** de **desempenho**
**Conhecimentos**:
› Conhecimentos em sistemas computacionais, hardware e software.
**Competências e Habilidades**:
- › Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.› Fortes habilidades de comunicação e capacidade de explicar questões técnicas em termos simples.
› Proatividade e iniciativa.
› Trabalho em equipe.
**Formação**:
› Cursando o ensino superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins
**Idiomas**:
› Inglês nível Intermediário.