Resumo da Vaga
O cargo visa conduzir e orientar uma equipe de instrutores, garantindo a excelência na experiência dos clientes e alunos. A pessoa selecionada deve priorizar a qualidade dos serviços prestados, oferecendo suporte técnico e administrativo para o correto funcionamento das atividades.
Responsabilidades
1. Liderança e Orientação de Equipes
o Coordenar, oferecer apoio e motivação para a equipe de instrutores;
o Ser um exemplo positivo e inspirador para atingir objetivos coletivos;
2. Priorização da Experiência do Cliente
o Garantir a excelência na experiência dos clientes, assegurando um alto padrão de qualidade nos serviços oferecidos;
3. Foco na Experiência do Aluno
o Oferecer uma experiência excepcional aos alunos, garantindo a qualidade do serviço prestado e buscando constantemente a satisfação do cliente;
4. Supervisão Técnica e Administrativa
o Coordenação e gestão das operações técnicas e administrativas da academia;
o Garantir o correto funcionamento das atividades, manter a ordem, limpeza e funcionalidade dos equipamentos;
5. Análise e Estratégia
o Capacidade de analisar dados de desempenho, métricas e indicadores-chave relacionados à área técnica da academia;
o Implementar estratégias para otimizar os resultados;
6. Desenvolvimento de Estratégias de Crescimento
o Elaborar e implementar estratégias para atrair e reter alunos;
o Criar parcerias, eventos e promoções direcionadas à área técnica;
7. Gestão de Infraestrutura e Parcerias
o Responsabilidade pela gestão da infraestrutura específica da área técnica, equipamentos e instalações;
o Incluindo negociações com fornecedores;
8. Planejamento Financeiro e Eficiência
o Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a receita, reduzir custos operacionais e otimizar recursos da área;
9. Resiliência e Ética Profissional
o Demonstrar resiliência diante de desafios;
o Mantener um alto padrão ético em todas as interações com os alunos e colegas;
o Representar a academia como um profissional confiável e responsável;
Qualificações
1. Ensino Superior
o Bacharel em Educação Física - CREF Ativo;
2. Comunicação Eficaz
o Possuir habilidades de comunicação sólida para transmitir informações técnicas de forma clara e motivadora;
o Garantir a confiança e o entendimento dos alunos sobre os exercícios e programas de treinamento;
3. Motivação
o Inspirar a equipe técnica, oferecendo suporte, direção e motivação para ajudá-los a alcançar seus objetivos;
o Ser um exemplo de comprometimento e inspirar os alunos a se superarem;
4. Pontualidade e Disciplina
o Ralizar os processos com compromisso dentro do prazo estabelecido e com responsabilidade;
5. Experiência
o Comprovada com Gestão e musculação.