Boas-vindas ao portal de Oportunidades Internas do Grupo Fleury Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência. Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência, solicitamos que atualize o seu perfil. Quais são os desafios da área e do cargo: Este (a) profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos. Principais atividades: Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente; Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos; Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa; Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências; Entrega de resultado, através do sistema vigente; Recepcionar o cliente na triagem, garantindo as condições para realização dos exames; Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente; Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente. Buscamos alguém que apresente: Ensino médio completo; Desejável experiência com abertura de fichas; Desejável domínio dos processos e fluxos de atendimento da recepção; Atuação na recepção das unidades Fleury será considerado diferencial; Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados; O que esperamos? Desenvoltura para atendimento presencial; Boa comunicação verbal e escrita. Modelo de Trabalho: Escala de trabalho: 6x1 (com atuações aos sábados e feriados) Local de trabalho: Pretti - Itacibá - Espirito Santo - Rua Castelo Branco, 1102 Centro - Vila Velha - ES Horário de trabalho: 06:00-11:15 O que oferecemos: Assistência Médica; Assistência odontológica; Vale alimentação; Vale refeição; Auxílio creche; Participação nos Lucros; Previdência privada; Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino; Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes. Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças. Antes de realizar a sua inscrição, consulte os requisitos da elegibilidade em nossa Norma de Atração e Seleção, disponível no Portal de Padrões, Políticas e Procedimentos. Caso você atenda aos requisitos da oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo de recrutamento interno. Abraços, Equipe de Atração & Seleção J-18808-Ljbffr