Ensino superior completo em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira, Gestão de Negócios, Gestão Empresarial, Direito, Marketing ou áreas correlatas.Excel nível intermediário.Desejável conhecimento no sistema SAP.Vivência com extração, análise e manipulação de bases de dados.Responsável por otimizar processos e aumentar a eficiência.Gestão dos escritórios externos de cobrança, acompanhamento de relatórios, estratégias, campanhas e definição de plano de ação.Manter interface com as áreas de CRM, jurídico, repasse, TI para buscar as melhores soluções aos nossos clientes, bem como atendimento de chamados para suporte a todas as áreas da empresa;Extrair, manipular, atualizar e analisar bases de dados para auxiliar na elaboração de relatórios operacionais e de performance;Acompanhamento da qualidade do atendimento nas ligações, treinamentos voltados para melhoria contínua, argumentação, contorno de objeções, visando maximizar o retorno financeiro;