Job description
Definir e monitorar o plano estratégico da(s) unidade(s) para curto, médio e longo prazo, disseminando e compartilhando decisões com o Corporativo em termos de gestão e operações em função de comportamento do mercado consumidor e perfil dos negócios, acompanhando metas e indicadores de desempenho administrativo e operacional e redirecionando rumos em função de alinhamento de objetivos, visando garantir a sustentabilidade e a evolução de planos de crescimento previstos para o Hotel.
Main responsibilities
* Gestão da equipe: Contratação, treinamento, desenvolvimento e avaliação dos colaboradores.
* Gestão financeira: Elaboração de orçamentos, controle de custos e maximização da receita.
* Gestão da qualidade: Garantia da qualidade dos serviços prestados e da satisfação dos hóspedes.
* Relações públicas: Representação do hotel em eventos e negociações com parceiros.
* Planejamento estratégico: Desenvolvimento de planos de ação para o crescimento do negócio.
* Planejar, dirigir e coordenar todas as atividades que envolvem a administração e operação do empreendimento a fim de atingir os objetivos financeiros.
* Restaurar e manter a propriedade em ordem.
* Assegurar o pleno cumprimento de políticas e diretrizes definidas por órgãos públicos e fiscalizadores, garantindo que as áreas se respaldem técnica e legalmente para a mitigação de todo e qualquer risco legal, visando salvaguardar a imagem da empresa perante autoridades e sociedade em geral.
Requirements and skills
* Superior completo em Administração de Empresas, Hotelaria, Turismo ou áreas afins;
* Desejável Inglês;
* Experiência consolidada na função;
* Relacionamento com Investidores;
* Liderança: Capacidade de inspirar e motivar equipes, delegar tarefas e tomar decisões estratégicas;
* Comunicação: Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz tanto com a equipe quanto com os hóspedes, fornecedores e clientes externos;
* Gestão de pessoas: Habilidade para lidar com diferentes personalidades, resolver conflitos e desenvolver os colaboradores;
* Foco no cliente: Orientação para a satisfação do cliente, buscando sempre superar suas expectativas;
* Gestão financeira: Conhecimento dos princípios de gestão financeira, controle de custos e análise de indicadores de desempenho;
* Pensamento estratégico: Capacidade de analisar o mercado, identificar oportunidades e desenvolver estratégias para o crescimento do negócio;
* Resolução de problemas: Habilidade para identificar e resolver problemas de forma rápida e eficiente, mesmo em situações de crise;
* Flexibilidade: Adaptabilidade a diferentes situações e capacidade de trabalhar sob pressão;
* Legislação: Conhecimento das leis e regulamentos que regem a atividade hoteleira;
* Tendências do mercado: Estar atualizado sobre as tendências do setor hoteleiro e as expectativas dos hóspedes.
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