Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time!
Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabalhar com E-commerce, vem fazer parte do Time Social!
Como Analista de Relacionamento Fullfilment você será responsável por:
- Gerenciamento de relacionamento:
Construir e manter relacionamentos de longo prazo com clientes estratégicos, entendendo suas
necessidades e expectativas.
Ser o ponto de contato principal para os clientes, fornecendo suporte personalizado e soluções
eficazes para suas demandas.
Atuar como um consultor de confiança, antecipando problemas e propondo soluções inovadoras
que agreguem valor aos clientes.
- Suporte ao cliente:
Atender clientes de forma proativa e eficiente, resolvendo problemas e dúvidas de forma rápida
e eficaz.
Garantir a alta qualidade do atendimento ao cliente.
- Análise de dados:
Coletar e analisar dados de relacionamento com clientes para identificar tendências,
oportunidades e áreas de melhoria.
Gerar relatórios e dashboards informativos, subsidiando decisões estratégicas.
Utilizar ferramentas de análise de dados para otimizar o relacionamento com clientes e
impulsionar o crescimento da empresa.
**Requisitos**:
- Excel Intermediário
- Superior completo ou cursando em logística
- Experiência nas atividades descritas
- Saber analisar dados do excel
- Diferencial: conhecimento em VTEX
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira