### *1. Técnico em Informática – Suporte Técnico N1 (API & Banking App)*
*Local:* Presencial
*Tipo de Contratação:* PJ
*Nível:* Júnior/Pleno
*Sobre a Vaga:*
Você será responsável por prestar suporte técnico de *primeiro nível* aos clientes que utilizam nossa *API REST* e *aplicativo de banking*, garantindo a resolução de problemas e uma experiência positiva.
*Principais Atividades:*
- Atender chamados via *chat, e-mail e telefone* relacionados a integrações com a *API REST* e uso do app.
- Identificar, registrar e escalar bugs para as equipes de desenvolvimento.
- Auxiliar clientes com *autenticação, documentação (Swagger), erros comuns e configurações*.
- Documentar soluções e criar tutoriais básicos para a base de conhecimento.