Descrição da Vaga:
O candidato selecionado será responsável por gerenciar os contratos de suporte e sustentação, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade e a fidelização dos clientes.
Responsabilidades
* Gestão eficaz dos contratos de suporte e sustentação;
* Garantir a entrega de serviços de alta qualidade;
* Aumentar a receita gerada por esta área;
* Desenvolver estratégias para a expansão da operação;
* Melhorar a experiência do cliente;
* Fiscalizar o cumprimento dos objetivos estabelecidos.
Requisitos:
* Possuir conhecimentos em gestão de operações;
* Tenha habilidades analíticas e de comunicação eficazes;
* Seja capaz de trabalhar sob pressão e atender prazos;
Objetivo:
Este profissional contribuirá para a expansão sustentável da receita gerada por esta área e ajudará na melhoria contínua da experiência do cliente.