Buscamos uma pessoa Estagiária para atuar na área de Suporte ao Produto (Builder) da AltoQi.
A AltoQi atua no mercado da construção civil há mais de trinta anos. Entregamos soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção).
Aqui você representará uma empresa que está introduzindo o conceito de empreendimento vivo no mercado, com soluções de software que apoiam tomadas de decisão durante todo ciclo de vida da construção.
Acreditamos que o fortalecimento da nossa empresa só é possível se for desenvolvido junto com as pessoas. Incentivamos nossos colaboradores para que sejam protagonistas da sua carreira e estejam conectados ao nosso propósito de inovar e construir conexões
que transformam vidas.
Lideramos uma escalada rumo ao topo da montanha, com o objetivo de fortalecer a AltoQi dentro do mercado da construção civil. E você pode fazer parte dessa trajetória. Nosso negócio é feito por pessoas e para pessoas. Nossa cultura incentiva a igualdade e o respeito, a empatia, o trabalho colaborativo e o aprendizado.
Acreditamos que a diversidade é parte fundamental do nosso dia a dia, por isso, não fazemos distinção de gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia, origem, idade ou estética.
⛰️ Como será o seu dia a dia no trabalho?
* Você terá a missão de compor a célula de suporte, garantindo uma comunicação assertiva por meio dos nossos canais de relacionamento (chat, email, telefone, etc), oferecendo orientações claras sobre o melhor uso e comportamento do programa AltoQi Builder aplicado às instalações elétricas, de cabeamento e de SPDA de maneira ágil e acolhedora, promovendo uma comunicação clara que fortaleça a conexão dos usuários com as soluções AltoQi e incentive o uso de nossas funcionalidades, transformando suas experiências em resultados significativos;
* Prestar o suporte técnico dos nossos softwares voltados aos projetos de instalações elétricas, fotovoltaicas, de cabeamento estruturado e contra descargas atmosféricas (SPDA), zelando sempre por um bom atendimento, e esclarecendo questionamentos de uso das soluções e conceitos técnicos embasados em normas técnicas e bibliografias consolidadas;
* Se inteirar dos novos recursos desenvolvidos para os nossos softwares antes do lançamento aos clientes, testar e difundir as novas funcionalidades com seus colegas de suporte da respectiva área de atuação, antever dúvidas que nossos clientes podem vir a ter;
* Registrar o atendimento prestado aos clientes, de forma a informar quais as demandas levantadas por cada software utilizado, a natureza do atendimento, o tempo investido, bem como encaminhamentos que sejam necessários;
* Consultar e validar o cadastro dos clientes;
* Solicitar e/ou apoiar na elaboração de artigos técnicos a respeito dos recursos do programa, embasados em normas técnicas e bibliografias consolidadas;
* Identificar e registrar sugestões de melhorias e inconsistências apontadas por clientes para nossas equipes de desenvolvimento e contribuições individuais do time.
O que procuramos?
* Cursando Engenharia Elétrica ou Engenharia Civil;
* Conhecimento básico em Pacote Office;
* Afinidade ou conhecimento em projetos e instalações elétricas;
* Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais durante a jornada integral.
Contrato com carga horária de 150h/mês, ou seja, 6h por dia de segunda a sexta-feira.
Vale Refeição/Alimentação de R$22,35 por dia trabalhado no cartão IFOOD Benefícios.
Clube Ifood - cupons de desconto no app delivery.
Auxílio home office pago na folha de pagamento no valor de R$100,00 mensais.
Vale transporte sem desconto em folha ou auxílio combustível nos casos de atuação híbrida 3x na semana no valor de R$150,00 mensais para maiores de 18 anos .
Starbem (programa de saúde com 4 consultas mensais gratuitas: 2 com psicólogo, 1 com nutricionista e 1 com especialista).
Avus (app de saúde com desconto em consultas, exames e farmácias com inclusão de até 4 dependentes).
Optum - Suporte e orientação gratuito via telefone de profissionais: Psicólogos, Consultores financeiros, Advogados e Assistentes sociais.
Wellhub (antigo Gympass) - Sendo o colaborador responsável pelo pagamento do plano escolhido.
Programa AltoQi baby para mamães e papais.
Seguro de vida - Por apólice do IEL.
Plano de saúde Pet – Guapeco (custeado 100% pelo colaborador com desconto no seu cartão de crédito).
Convenio SESC.
Parceria ACATE.
Parceria com instituições de ensino: Unisul, Univali, IPOG, FGV.
♂️Ginástica Laboral 2x na semana.