Estamos em busca de um Gerente de Monitoramento, Desempenho e Qualidade da Rede motivado para se juntar à nossa equipe. Você atuará em um ambiente desafiador e dinâmico, utilizando suas habilidades para garantir a qualidade e o desempenho da rede V.tal, além de liderar uma equipe e gerenciar as atividades operacionais através de uma empresa prestadora de serviço (BPO). Sua expertise será crucial para garantir a excelência em nossos serviços e a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesGerenciar as atividades de monitoramento, desempenho e qualidade da rede V.tal, garantindo a qualidade e a disponibilidade dos serviços;Liderar uma equipe de profissionais, definindo metas, acompanhando o desempenho e desenvolvendo os membros da equipe;Gerenciar as atividades operacionais através de uma empresa prestadora de serviço (BPO), garantindo a qualidade e a eficiência dos serviços prestados;Analisar dados de desempenho da rede, identificar problemas e implementar soluções para garantir a qualidade dos serviços;Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para garantir a qualidade e o desempenho da rede;Gerenciar o orçamento da área, garantindo a otimização dos recursos;Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tecnologias de monitoramento, desempenho e qualidade da rede.QualificaçõesExperiência em gerenciamento de redes de telecomunicações;Conhecimento profundo de tecnologias de monitoramento, desempenho e qualidade da rede;Experiência em liderança de equipes;Habilidade de comunicação eficaz;Capacidade de trabalhar em equipe;Pensamento analítico e crítico;Proatividade, organização e capacidade de resolução de problemas;Inglês técnico (desejável);Graduação em Engenharia da Computação, Telecomunicações ou áreas afins.BenefíciosVale Alimentação e/ou RefeiçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaPrevidência PrivadaPrograma de participação nos resultados (PPR)Auxílio crecheFlexibilidade de horárioLicença maternidade estendida (6 meses)Licença paternidade estendida (20 dias)Processo SeletivoEntrevista com Atração & SeleçãoEntrevista com a Gestão ImediataEntrevista com a Gestão SêniorSobre a V.talNós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!
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