Descrição da vaga:
Realizar a implantação e sustentação de software em cliente, visando garantir a satisfação do cliente e o sucesso do projeto em que está alocado.
Responsabilidades e atribuições:
* Implantar o TOTVS Consinco dentro dos clientes, fazendo parametrizações iniciais do sistema, dar treinamento para o usuário e acompanhar o cliente;
* Implantar e sustentar softwares em clientes, atuando conforme a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos estabelecidos pela área;
* Realizar atividades em Serviços, com nível de supervisão e orientação, presencial ou remotamente;
* Atuar junto ao time no alcance dos resultados e metas da área, cumprindo com as atividades designadas, com processos e procedimentos da área;
* Realizar as atividades essenciais, como parametrização, simulação e testes funcionais (com baixo nível de complexidade), a fim de garantir a correta implantação do software;
* Realizar o acompanhamento de testes, identificação de erros de produto e emissão de documentos relacionados à etapa de execução do projeto, a fim de colaborar com a entrega do escopo, respeitando a metodologia de Implantação TOTVS;
* Identificar problemas de baixa e média complexidade, sendo capaz de discernir sobre erros de produtos ou processos.
Requisitos e qualificações:
Formação: Graduação Completa, preferencialmente, no segmento de atuação;
Conhecimento em SQL;
Disponibilidade total para viagens.
Requisitos desejáveis:
* Desejável conhecimento no segmento de atuação;
* Desejável conhecimento nos produtos TOTVS de atuação.
O QUE OFERECEMOS:
• Assistência Médico-Hospitalar
• Assistência Odontológica
• Previdência Privada
• Vale Refeição/Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• PLR
• Gympass
• Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para os nossos TOTVERS;
• Programa +Saudáveis, que cuidamos dos nossos TOTVERS com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;
• Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossos TOTVERS;
• Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;
• Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para TOTVERS e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria...