Join to apply for the Líder de Compras | Maxpar role at Grupo Autoglass
Área de atuação: Maxpar - Grupo Autoglass
Estamos em busca de um líder dinâmico e estratégico para liderar e desenvolver nossa equipe de analistas de sinistros, com foco no atendimento ao segurado. O candidato ideal será responsável por orientar a equipe com base nos indicadores do setor e contratos com as companhias, garantindo um atendimento de excelência.
Se você busca crescimento profissional e desenvolvimento de carreira, tem paixão por desafios, metas e resultados, seu lugar é aqui! Candidate-se hoje!
Responsabilidades e atribuições
* Desenvolvimento de Equipe: Atuar focando no desenvolvimento dos liderados por meio de feedback contínuo, Planos de Desenvolvimento Individual (PDI) e avaliações de desempenho regulares.
* Envolvimento Estratégico: Envolver a equipe nas ações estratégicas da operação, garantindo alinhamento e engajamento com os objetivos organizacionais.
* Execução de Atividades: Executar as atividades definidas pela gerência conforme a rotina programada, utilizando o Painel de Performance para monitorar e ajustar processos.
* Cumprimento de Metas: Garantir que a equipe atinja as metas estipuladas, utilizando estratégias eficazes e monitoramento constante.
* Gestão de Comunicados: Gerenciar e responder aos e-mails e contatos comerciais, assegurando comunicação eficiente e oportuna.
* Campanhas e Ações: Atuar junto à equipe nas campanhas e ações do departamento, promovendo o envolvimento e a participação ativa.
* Suporte à Equipe: Oferecer apoio contínuo às dúvidas e solicitações dos liderados, garantindo resolução rápida e eficaz.
* Controle e Qualidade: Supervisionar as atividades da equipe, assegurando o cumprimento dos prazos, qualidade do trabalho, produtividade e custos adequados.
* Feedback de Monitoria: Responder aos apontamentos enviados pelas equipes de monitoria, control desk e relacionamento com cliente, implementando melhorias quando necessário.
* Outras Atividades Correlatas: Executar outras atividades correlatas conforme necessário para apoiar a operação e os objetivos do departamento.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia, Engenharias, Administração de Empresas e áreas correlatas;
* Conhecimento de Metodologia Lean na solução de problemas e planejamento;
* Conhecimento em Excel e Gestão por Dados;
* Experiência em equipes de performance.
Competências desejadas
* Gestão de Pessoas: Capacidade de liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
* Gestão por Dados: Capacidade de interpretar e utilizar dados de desempenho para tomar decisões informadas e implementar melhorias;
* Planejamento Estratégico: Habilidade para desenvolver e implementar estratégias para alcançar metas e objetivos do call center;
* Orientação para Resultados: Foco em alcançar metas e objetivos, motivando a equipe a entregar o melhor desempenho possível.
Informações adicionais
O que o Grupo Autoglass proporciona?
* Pra cuidar da sua saúde física e mental:
* Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
* Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
* Atendimento psicológico;
* Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
* Wellhub (Desconto em academias).
* Pra apoiar seu dia a dia:
* Vale transporte;
* Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;
* Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
* Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;
* Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;
* Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.
* Pra desenvolver sua carreira:
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Cultura de feedback e desenvolvimento;
* Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
* Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;
* Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.
* Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:
* Café da manhã e da tarde;
* Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;
* Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!
* Para melhorar o seu dia no trabalho remoto:
* Auxílio homeoffice;
* Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;
* Se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.
Vem ser Grupo Autoglass!
Seniority level
* Not Applicable
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
* Industries
* Consumer Services
#J-18808-Ljbffr