Título: Analista de Governança PL
(Vaga Afirmativa Exclusiva Para Pessoas Negras)
Local: Teletrabalho
Missão do cargo:
Atuar ativamente, junto às Torres, no Mapeamento, Gestão e implementação de Projetos de Melhorias (Processos e Sistema) do Centro de Serviços Compartilhados.
Gerar valor por meio de desenvolvimentos de iniciativas que otimizem os processos.
Estimular a evolução dos nossos processos através da melhoria contínua.
Mantendo relação com os stakeholders passando visibilidade do trabalho em execução, construindo desta forma uma relação de confiança nas atividades executadas pela equipe de excelência operacional.
Principais atribuições:
Atuar com foco nos processos end to end com proximidade das equipes, observando atividades entre as áreas relacionadas do CSC e Heineken Brasil (end to end).
Planejar, acompanhar e avaliar todas as ações e necessidade dos processos e melhoria contínua, com interação com as demais áreas envolvidas de maneira a antever possíveis impactos.
Liderar a criação e adoção de instrumentos de comunicação a todos os Stakeholders garantindo o monitoramento e alinhamento constante das atividades em desenvolvimento.
Liderar o planejamento e realização das reuniões de status/governança das demandas com os responsáveis da Torres e/ou área envolvidas nos processos executados.
Influenciar, através de recomendações, suportado por fatos e dados, ajustes nos processos visando maximizar os recursos e resultados.
Controlar e atuar em Projetos/Processos interagindo com as demais áreas da Heineken Brasil, aportando conhecimento, monitorando e garantindo a efetividade dos benefícios dos mesmos.
Revisar periodicamente os Key Processes das torres em função de novos projetos e/ou ajustes de processos com intuito de garantir a qualidade e produtividade dos serviços prestados.
Estimular o engajamento de todos os envolvidos na melhoria contínua de processos através do suporte, métricas e treinamento que habilitam a alcançar os resultados planejados.
Mantendo-se atualizado com as tendências de mercado através de Benchmarking com participações de Fóruns, Feiras, Workshops, Congressos e Leituras especializadas.
Desempenhar as atividades em consonância e respeito aos Procedimentos, Princípios, Políticas, Missão, Valores e diretrizes adotadas pela Heineken Brasil.
Necessário alto grau de comprometimento de prazos e assertividade nas informações divulgadas.
Contribuir com a equipe e colegas de trabalho identificando e/ou sugerindo ideias que visem a melhorar as rotinas de trabalho alinhados com o Comportamento Heineken.
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