JOB DESCRIPTION
Temos oportunidade de emprego chegando...
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
O nosso atendimento será por Chat, E-mail e Voz à clientes que possuam conta digital ou cartões de crédito em uma instituição de pagamentos, focando principalmente em trazer a melhor experiência de atendimento para todos os clientes, fazendo o filtro do atendimento e realizando devidas transferências e tratativas.
1. Vaga presencial.
Venha fazer parte do nosso time!!
#VemPraAtento #OneAtento
#LI-TD1
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
2. O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;
3. Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
4. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
5. Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
6. Ter no mínimo 18 anos de idade;
7. Ter Título de Eleitor;
8. Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
9. Formação acadêmica: Ensino Médio completo; é necessário ter comprovante de escolaridade: histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão.
10. Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office e Inglês;
11. Será um diferencial ter bom nível de Inglês;
12. Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
13. Boa fluência verbal e escrita e poder de persuasão;
14. Bom raciocínio lógico;
15. Empatia com o cliente;
16. Conhecimentos básicos em informática e digitação;
17. Disponibilidade para trabalhar de forma presencial;
18. Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Feira de Santana.
ADDITIONAL INFORMATION
Salário
R$ 1.155,60 nos 75 primeiros dias e após será de R$1.412,00
Horário de Trabalho
19. Tarde
20. Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis
Benefícios
21. Vale Transporte;
22. Vale refeição e/ou vale alimentação;
23. Seguro de Vida;
24. Auxílio funeral;
25. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
26. Desconto em Produtos;
27. Assistência Odontológica;
28. Assistência Médica;
29. Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
30. Parcerias educacionais com descontos em cursos;
31. Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Feira de Santana - Praça Padre Ovídio, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados .
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: ) e vagas exclusivas para PcD ().
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)
Acesse aqui a e a .
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.