QUEM SOMOS:Fundada em 1943, a Leo evoluiu de uma loja na Rua do Gasômetro para a maior distribuidora de produtos e serviços para marcenaria do Brasil, dispondo do maior estoque e variedade do setor, com mais de 15.000 itens ofertados.Hoje conta com mais de 110 lojas distribuídas em diversos estados brasileiros, além de um Centro de Distribuição e sede administrativa em Barueri - SP.
Todas as lojas estão localizadas em pontos estratégicos como na grande São Paulo e em cidades de projeção das regiões Sudeste, Sul, Nordeste, Norte e Centro-Oeste do Brasil e também estamos presentes no Paraguai.A filosofia de trabalho da Leo está baseada na satisfação de seus clientes.
Para tanto, procura garantir qualidade dos produtos, preços competitivos e ótimo atendimento, além de praticar uma política empresarial séria e consciente, reinvestindo os resultados no próprio negócio, buscando o crescimento sustentável e continuado e assumindo um compromisso com o meio ambiente e com a sociedade.Nossa crença está baseada no desenvolvimento profissional de nossos clientes, na valorização das pessoas, no crescimento de nosso negócio e no respeito ao meio ambiente e à sociedade.
Nossa Visão e Princípios refletem nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável.NOSSA FILOSOFIA:PropósitoContribuir para o sucesso do setor da marcenaria.Visão Ser reconhecida, em todo Brasil, como a "marca da marcenaria".Princípios1 - Encantar o cliente" Eu tenho prazer em servir.
Conheço o meu cliente e antecipo suas necessidades".2 - Agir com Alegria e Paixão"Eu trabalho de forma apaixonada, e assim inspiro meus colegas".3 - Ser eficiente e disciplinado"Eu busco soluções simples e criativas para resolver problemas.
Eu cumpro o combinado e o que é esperado de mim".4 - Querer aprender sempre"Eu quero desenvolver todo o meu potencial".5 - Trabalhar em equipe.
Fazer pelo todo, com o todo.
"Eu atuo de forma colaborativa porque acredito que juntos somos mais".A Leo valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual.
Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura./nDomínio da plataforma Insider (ou similar), com experiência na criação de fluxos, programação de campanhas e leitura de relatórios.Experiência com automação de campanhas orientadas por comportamento do usuário.Bons conhecimentos em métricas de CRM e marketing, como open rate, CTR, CTOR, bounce, opt-out, conversão, reengajamento, LTV, CAC e ROI.Capacidade de gerar SQL básico ou interagir com times de dados para extrair informações de forma autônoma é um diferencial.Desejável conhecimento básico de HTML/CSS para aplicação em templates de e-mail.Habilidades Comportamentais:Perfil analítico, organizado, com forte senso de priorização e planejamento.Boa comunicação interpessoal para atuar com diferentes áreas e níveis hierárquicos.Proatividade, curiosidade e foco em resultados.Mentalidade de melhoria contínua, com disposição para testar, errar e otimizar rapidamente.Visão estratégica de negócio, entendendo o CRM além da operação.Ensino superior completo em Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração, Engenharia, Análise de Dados ou cursos relacionados.Certificações complementares em CRM, Marketing Digital, Automação de Marketing, Tecnologia ou Comportamento do Consumidor são bem-vindas./nComo Analista de CRM Sênior, você terá papel fundamental no desenho e execução das estratégias de relacionamento e comunicação com nossos diferentes públicos.
Seu foco principal será o uso da plataforma Insider, com atividades que envolvem:Planejar, executar e otimizar campanhas nos canais de e-mail marketing, WhatsApp, SMS, WebPush, banners personalizados e notificações in-app via plataforma Insider.Criar calendário de campanhas e comunicações segmentadas, alinhado às diversas unidades de negócio da companhia (varejo, atacado, indústria, digital, entre outras).Monitorar e analisar KPIs de performance das campanhas e jornadas (engajamento, conversão, receita, opt-out etc.
).Construir dashboards e visões analíticas para acompanhamento interno e apresentações executivas, com foco em tomada de decisão baseada em dados.Implementar fluxos de automação baseados em comportamento, histórico de compra e jornada do cliente (cross-sell, up-sell, reativação, abandono de carrinho, boas-vindas, pós-venda etc.
).Colaborar com as áreas de Produto, BI, Vendas e E-commerce na construção de hipóteses e testes A/B.Participar da segmentação e gestão de base de clientes, aplicando boas práticas de LGPD, clusterização e personalização.Acompanhar as tendências do mercado e propor melhorias contínuas na estratégia de CRM.