Descrição
JUNTE-SE AO NOSSO TIME!
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe! Se você é apaixonado por tecnologia, proativo(a) e está sempre em busca de novas soluções, essa oportunidade é para você!
Principais Atividades:
* Suporte aos clientes via WhatsApp/CRM, auxiliando com dúvidas e problemas técnicos.
* Abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço (OS) e chamados técnicos, monitorando o progresso das soluções.
* Manutenção e configuração de sistemas de segurança (CFTV/IP), incluindo DVRs, NVRs e softwares de monitoramento.
* Instalação, configuração e ajustes de redes (LAN/WAN), modems e roteadores, além de cabeamento estruturado (montagem de conectores RJ45, testes de conexão e redes Wi-Fi).
* Configuração de câmeras de segurança para ambientes internos e externos, com manutenções preventivas e corretivas para assegurar a qualidade das imagens.
* Suporte remoto e in loco, garantindo o bom funcionamento dos sistemas operacionais e equipamentos.
* Criação e ajustes de propostas de manutenção e solicitação de materiais ao almoxarifado.
* Integração de sistemas com IA e suporte para softwares de terceiros.
* Monitoramento de servidores, realizando manutenções preventivas e testes nos equipamentos instalados.
* Configuração e atualização de sistemas operacionais, além de suporte para clientes em dúvidas sobre softwares.
Competências Desejadas:
* Proatividade e organização
* Facilidade de comunicação ️
* Motivação por desafios
* Criatividade para novas soluções
* “Mão na massa” ️
Requisitos:
* Ensino Médio completo (superior ou cursos técnicos na área são diferenciais).
* Experiência em suporte técnico, incluindo atendimento ao cliente.
* Conhecimento em sistemas de segurança e câmeras CFTV/IP.
* Domínio em configurações de redes TCP/IP, roteadores, switches e acessos remotos.
* Conhecimento em Excel/Google Sheets .
* Diferencial: Cursos em Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas afins.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.
Local: Bairro Nossa Senhora do Rosário – São José.
Remuneração:
* Salário: R$ 3.249,52
* Vale-alimentação: R$ 32,86/dia (com 20% de desconto)
* Vale-transporte (6% de desconto)
* 7% de assiduidade (sem faltas)
* Após 90 dias, acesso a convênios de saúde, odontológico e instituições de ensino!
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