Estamos com uma oportunidade exclusiva para você que gosta de pessoas, de ajudar.
Se você se considera uma pessoa comunicativa, que gosta de conversar, é estudante da área de humanas e adora trabalhar cartões de crédito, então você encontrou a vaga certa pra você.
O que acha desse desafio?
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o atendimento ao cliente investidor com foco em tirar as dúvidas sobre o uso do cartão de crédito;
- Auxiliar o cliente com compras negadas, estornadas, possíveis fraudes e etc;
- Ajudar no uso do aplicativo, desbloquear cartão;
- Explicar as formas de pagamento do cartão e vantagens;
- Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando-se as necessidades do cliente;
- Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).
- Atuar com ferramenta Sales Force, Zendesk e Avaya,
**Requisitos e qualificações**
Requisitos Obrigatórios**:
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Superior Cursando ou Concluído;
- Facilidade com digitaçãoe informática;
- Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
- Conhecimento em BackOffice;
- Experiência com atendimento de cartões;
- Conhecimento com _Chargeback_;
- Preferencialmente morar na região do Cabula.
**Requisitos Diferenciais**:
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Ensino Superior em Humanas;
- Comunicação Excelente.
**Informações adicionais**
Salário**:R$1.360,00 nos primeiros 90 dias de trabalho.
Após esse período o salário será R$ 1.600,00.
**Horário de Trabalho**:
- 6X1 13:40/20:00 VARIAVEL
- 6X1 15:40/22:00 VARIAVEL
**Jornada de Trabalho**:
180h mês | Escala 6x1
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Criança especial;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**:R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brazil