Nosso avaliador (você) recebe um manual simples de instruções e também nosso suporte para realizar a visita ao ponto de venda.
Após a visita, você responde o relatório que indica se a loja está adequada aos padrões da marca, principalmente monitorando o atendimento. Realizar pesquisas em lojas da cidade conforme solicitado.
Forma de Contratação
Wg10 digitação
Descrição
As visitas de cliente oculto são visitas de monitoramento do atendimento, dos produtos ou serviços. Elas ocorrem com a autorização dos gestores com o objetivo de conferir o padrão da franquia.
Você recebe um checklist para, na hora da visita à loja, saber ao certo o que precisamos.
Basicamente, você vai até o estabelecimento com o intuito de realizar a compra (nem sempre precisa comprar). Agirá como se realmente tivesse interesse em adquirir o produto, pois o importante mesmo é sabermos a sua opinião sobre o atendimento e assim averiguarmos o padrão dessa unidade.
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