Segundo grau completo; Noções de ITIL; Desejável Ensino técnico em Informática / Eletrônica / Eletroeletrônica;Desejável conhecimentos de Redes LAN/WAN e Telecomunicações.Monitorar todos os elementos de rede, Datacenters, POP s, Rede Core, Infraestrutura e outros; Acionar e acompanhar os chamados junto às operadoras e/ou outros fornecedores; Abrir, acompanhar e encerrar tickets; Acionar equipes responsáveis para atuação na solução de problemas mediante eventos detectados pelo sistema de monitoramento, equipe de suporte ou terceiros.