Se você é uma pessoa antenada, colaborativa essa vaga pode ser sua!
Você será responsável por garantir o funcionamento eficiente e contínuo da infraestrutura de tecnologia da Bluwe. Você deverá prestar treinamento de novas ferramentas, suporte técnico, tanto presencial quanto remoto, aos nossos colaboradores, assegurando a resolução de problemas e o funcionamento adequado de acordo com os padrões preeestabelecidos.
**Requisitos**:
- Ensino Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, ou áreas correlatas.
- Ter conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e em pacotes de softwares como Microsoft Office.
- Ter noções de redes de computadores, protocolos de rede e segurança da informação.
- Ter experiência em suporte técnico ou áreas relacionadas, será um diferencial.
Aatividades:
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, garantindo a resolução de problemas relacionados a hardware, software, redes e dentre outros, assegurado assim que os colaboradores possam realizar suas atividades diárias sem interrupções.
- Realizar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de TI, como: computadores, impressoras, roteadores etc, para que assim, todos os dispositivos estejam funcionando corretamente e de acordo com os padrões da nossa empresa.
- Monitorar o funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI, identificando e solucionando eventuais falhas, garantindo assim, identificação precoce de falhas e problemas potenciais.
- Executar rotinas de backup, atualização de softwares e gestão de antivírus, para que nossos dados estejam salvos e seguros.
- Documentar procedimentos, soluções e manter atualizado o banco de conhecimento de TI, fazendo que com que tenhamos a padronização dos processos de suporte.
- Auxiliar na configuração e administração de redes locais e sistemas operacionais, garantindo assim, uma infraestrutura segura.
- Realizar treinamentos e fornecer suporte aos usuários internos sobre a utilização de novas tecnologias e ferramentas.
- Colaborar com a equipe de TI para identificar e implementar melhorias nos processos de suporte.