Consultor(a) de Beleza para Goiânia (GO)
Local: Goiânia, BR
Reporta para: Líder de Beleza
Contrato: Integral e efetivo
Seu papel @Chanel:
Como Consultor(a) de Beleza, você será embaixador(a) da CHANEL e desempenhará um papel fundamental em nossa missão, personificando nossos valores e o DNA da marca.
Utilizando sua experiência no mercado, você poderá:
1. Demonstrar sua paixão e conhecimento em fragrâncias, maquiagem e skincare;
2. Criar uma experiência única e personalizada para nossos clientes, com demonstrações e orientações sobre produtos;
3. Garantir a excelência no atendimento ao cliente de acordo com os rituais e padrões da CHANEL;
4. Construir e desenvolver relacionamentos duradouros para buscar, reter e aumentar a fidelidade do cliente;
5. Contribuir para o desempenho de vendas, utilizando todas as diferentes alavancas que lhe serão fornecidas (produtos, serviços, ferramentas de clientes, eventos, etc.) e desenvolver vendas cruzadas entre todas as categorias;
6. Fazer parte de uma comunidade colaborativa e inclusiva para alcançar objetivos individuais e coletivos.
O que você trará para a função:
7. Abordagem orientada a serviços: Experiência como vendedor(a), com ênfase no atendimento ao cliente no segmento de perfumaria/fragrância em marca de luxo e vivência em atividades de rotinas administrativa e sistema informatizado, oferecendo encantamento e uma excelente experiência ao cliente;
8. Confiança: você tem a capacidade de aplicar o conhecimento do produto às necessidades do cliente de maneira genuína e personalizada e de sugerir alternativas, mostrando habilidades de escuta ativa
9. Conhecimento de produtos de fragrâncias e beleza: você pode fechar a venda, vinculando o conhecimento do produto às necessidades do cliente
10. Empatia: você entende e adapta a cerimônia de venda às necessidades do cliente
11. Paixão: você demonstra entusiasmo pelos produtos e serviços de Fragrancia e Beleza e é capaz de demonstrá-lo ao cliente, gestores e membros da equipe.
Você é energizado por:
12. Encantar e promover uma experiência significativa do cliente
13. Alcançar crescimento pessoal e profissional e desempenho sustentáveis
14. Nutrir uma cultura de beleza, seguir constantemente as últimas tendências e ser pró-ativo na aprendizagem
15. Trabalhar em um ambiente altamente colaborativo.
O que você ganharia com essa experiência:
16. Você terá a oportunidade de trabalhar com uma das marcas líderes de luxo com uma riqueza de herança e inovação para transcender o tempo e as gerações através das criações CHANEL.
17. Dedicamo-nos a criar condições para que as pessoas tenham o melhor desempenho, aproveitando os seus pontos fortes e permitindo-lhes beneficiar de novas oportunidades. Você trabalhará com colegas e líderes inspiradores que irão orientá-lo e desenvolvê-lo ao longo de sua jornada profissional na CHANEL.
Conhecimento e Habilidades Técnicas
18. Linha de Produtos e suas Características
19. Notas de Fragrância- composição do perfume
20. Sistema Informatizado
Conhecimento e Habilidades Comportamentais
21. Empatia
22. Paciência
23. Foco no Resultado
24. Trabalho em Equipe
25. Segurança e domínio das informações que estão sendo transmitidas
26. Comprometimento
27. Simpatia
Formação Acadêmica
28. Ensino Médio Completo
29. Desejável: Ensino Superior (cursando)