Assistente administrativo - Gente e Gestão Oportunidade para SUPERVISOR(A) DE SUPORTE (BANCO DE TALENTOS) para atuar no ramo de Medicina e Segurança do Trabalho.ATRIBUIÇÕES:Gerir o time de Suporte e infraestrutura, garantindo uma entrega de forma efetiva e dentro dos prazos estabelecidos de SLA;Realizar reuniões de alinhamentos com demais áreas da empresa e clientes;Gerir e garantir a capacitação de todos os novos clientes, além de promover reciclagens e treinamentos novos de acordo com as atualizações do sistema;Buscar melhoria contínua dos processos e ferramentas, focado nos indicadores da área;Gerenciar e acompanhar os chamados e suas devidas tratativas, tanto de clientes internos quanto externos;Supervisionar manutenções e controles dos equipamentos de informática da empresa;REQUISITOS:Graduação completa;Experiência prévia em liderança de equipes de suporte técnico;Habilidade em resolução de problemas e gestão de conflitos;Boa comunicação, proatividade e capacidade de tomada de decisão.#J-18808-Ljbffr