Job description Vice-Presidência B2C Diretoria: Regional Minas Local de Trabalho: Região Metropolitana de Belo Horizonte/MG Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora. Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista. Main responsibilities • Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório • Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out • Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa • Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente • Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira • Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados • Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes • Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda • Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades • Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist • Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas • Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos • Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs • Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais • Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa Requirements and skills Ensino Médio Completo; Experiência em vendas e gestão de equipes; Domínio do pacote Office; Veículo próprio; Compromisso com a qualidade e ética; Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas; Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes; Disposição para fazer acontecer os resultados; Resiliência para encarar os desafios; Ser antenado(a) e conectado(a); Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver. Additional information Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos para você: • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você • Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países VivoMinhaCarreira • E tem muito mais Mas, você tem que se candidatar para saber De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas J-18808-Ljbffr