Modelo de Trabalho
Minas Gerais, Belo Horizonte
O que você irá fazer
1. Atender as ligações telefônicas prestando informações gerais à pacientes internados, a seus familiares e a pessoas externas, objetivando informar os clientes com presteza cumprindo normas e rotinas estabelecidas.
2. Realizar o agendamento de consultas e exames, prestando informações sobre médicos credenciados, exames realizados, horário disponível, consultar particularidade de convênios atendidos e suas regras, realizar cadastro de pacientes, informações sobre preparo do exame.
3. Atender ligações telefônicas para transferências para setores internos ou aposentos de pacientes assegurando que o paciente seja atendido em sua solicitação e satisfazendo a sua necessidade.
4. Realizar registro de SAC e devolutiva para pacientes caso necessário.
5. Acompanhar solicitações de clientes registradas para o médico.
Requisitos/Experiências
Ensino médio completo
Conhecimentos Desejáveis
1. Pacote Office
2. Desejável experiência com telemarketing
Formação Acadêmica Requerida
Vale Transporte, Vale Alimentação, Seguro de vida, Plano de saúde e Odontológico, Total Pass, Auxílio Creche para filhos de até 2 anos
O Grupo Orizonti preza em oferecer o máximo de segurança e bem estar aos nossos pacientes e colaboradores, além da excelência no exercício da medicina. Temos como valores: Excelência, Sustentabilidade, Colaboração, Compaixão, Respeito e Inovação. Se identificou? Então cadastre seu currículo e venha fazer parte deste time! Conheça o Grupo Orizonti em: hospitalorizonti.com.br
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