Realizar as operações seguindo os padrões e procedimentos definidos, visando entregar os produtos e serviços contratados de forma a satisfazer as expectativas dos clientes, com qualidade e excelência;
- Atuar sistemicamente nas demandas dos clientes internos e externos, buscando aprimoramento constante, propor melhorias como resultado por meio da análise dos padrões identificados nos procedimentos.
- Acompanhar os seus indicadores de desempenho e performance, utilizando e aplicando controles de forma adequada, visando entregar soluções de valor percebidos produtos e serviços contratados de maneira satisfatória;
- Auxiliar no ensinamento e replicar informações aos novos colaboradores da área.