Na **Torrent**, um dos nossos valores é a **Justiça e Cuidado - Promovendo** **Igualdade** - por isso respeitamos as diferenças e valorizamos a **diversidade**.
As nossas oportunidades estão disponíveis igualmente para todos, independente de identidade de gênero, cor, raça, nacionalidade, deficiência ou religião.
Para nós, ser diverso, é ter equidade e garantir as oportunidades de forma justa, reconhecendo as necessidades e aspirações de cada um, em busca do sucesso para todos.
Venha fazer parte do nosso time!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar a Inclusão, processamento e avaliação inicial (validade e seriedade) de relatos de eventos adversos no sistema global de Farmacovigilância e submissão à Autoridade Regulatória, de acordo com legislação local e procedimentos internos.
- Realizar contato e auxiliar na organização de possíveis ressarcimentos de produtos, junto aos consumidores e profissionais de saúde, a fim de obter informações acuradas sobre o potencial / relato de evento adverso e promover o ressarcimento de despesas referente a devolução de produtos.
- Monitorar o recebimento e a qualidade das reclamações de eventos adversos dos produtos, através do recebimento de informações oriundas por diversos canais de atendimento, visando o correto atendimento a procedimentos internos e legislação vigente.
- Atualizar o controle de eventos adversos locais e executar o arquivamento dos documentos e procedimentos pertinentes de Farmacovigilância, a fim de manter os históricos da área.
- Auxíliar na elaboração, revisão e atualização de procedimentos locais, a fim de identificar de inclusões e/ ou alterações na legislação local de Farmacovigilância.
- Auxiliar na multiplicação de treinamentos dos temas que envolvem as áreas de Farmacovigilância e Atendimento - SAT, para funcionários da empresa e profissionais terceiros, a fim de disseminar conhecimento necessário e atender as politicas internas.
- Buscar relatos de eventos adversos em literatura científica local e acompanhar os relatos que envolvam desvio de qualidade junto à área de Garantia de Qualidade.
- Auxiliar o Atendimento ao Cliente com relação a orientação de procedimentos e informações técnicas, a fim de garantir um atendimento de qualidade e assertivo.
**Requisitos e qualificações**
Graduação em farmácia ou Bioquímica.
Conhecimento em Farmacovigilância e atendimento ao cliente (desejável)
Pacote office
A Torrent Brasil é uma empresa multinacional farmacêutica de origem indiana fundada em 1959 e com operação em mais de 40 países.
Presente no Brasil há quase 20 anos, atua aqui com medicamentos nas seguintes áreas terapêuticas: Cardiovascular e Diabetes, Sistema Nervoso Central, além de uma ampla linha de Genéricos.
No Brasil, acumula 42 produtos no portfólio e é a 13ª empresa em receitas médicas, quando comparada às principais farmacêuticas no país.
A Torrent tem como foco cuidar não apenas da sua saúde, mas de sua vida.
Desde o princípio, o sonho do seu fundador, o indiano U. N. Mehta, era "produzir medicamentos de alta qualidade com preços acessíveis para quem precisava".
É por isso que valores como Integridade, Paixão pela Excelência, Justiça e Cuidado, Transparência fazem tanto sentido e direcionam suas equipes a partilharem do mesmo sentimento: #UmaTorrentUmProposito