Experiência sólida em desenvolvimento back-end com PHP ou outras linguagens. Experiência sólida com sistemas de controle de versão, como Git. Experiência sólida com frameworks e bibliotecas como Bootstrap. Experiência com bancos de dados (MySQL). Conhecimentos de conceitos de orientação a objetos e estrutura de dados. Habilidade para solucionar problemas técnicos de forma eficiente e eficaz. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver problemas técnicos e implementar melhorias. Desejo de aprender e se desenvolver na área de suporte e atendimento técnico. Atenção aos detalhes e compromisso com a qualidade do trabalho. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe, comunicar-se efetivamente e gerenciar prazos. Experiência com frameworks e bibliotecas como jQuery, React ou Vue.js. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Experiência em otimização de performance e SEO para websites. Conhecimento em metodologias ágeis. Conhecimento em tecnologias IA. Conhecimento em ferramentas de Automação (Zapier, N8N, Make). Conhecimento de boas práticas de acessibilidade na web. Ter experiência com alguma ferramenta de UI Design (de preferência Figma). Responsabilidades e atribuições (principais): Prestar suporte técnico a clientes, respondendo a dúvidas e resolvendo problemas relacionados a sites e landing pages. Manter e atualizar sites e landing pages, corrigindo bugs e otimizando o desempenho. Desenvolver e implementar soluções tanto no front-end quanto no back-end para atender às necessidades dos clientes. Colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver problemas técnicos complexos e implementar melhorias. Realizar testes e validações em diferentes navegadores e dispositivos para garantir a compatibilidade e a funcionalidade. Documentar processos de suporte, atualizações realizadas e soluções implementadas. Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e fornecer feedback técnico. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento.
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