Analista de Recuperação de Crédito
Visão Geral
A posição busca um profissional que realize atividades relacionadas aos processos de recuperação de crédito, visando a viabilização de negociações e o cumprimento dos planos de trabalho e atingimento dos objetivos da área.
Tarefas Principais
* Realizar contatos telefônicos para negociação de operações em atraso junto aos cooperados, enviar boletos, efetivar acordos ou refinanciamentos, bem como acolher propostas objetivando recuperar os créditos problemáticos;
* Apoiar e participar de treinamentos de negociação, produtos, dos Sistemas de Cobrança de Recuperação de Crédito, bem como do entendimento das táticas de recuperação de crédito;
* Apoiar no monitoramento e acompanhamento das atividades da área de recuperação de crédito, assegurando a execução dos processos e a implementação de melhorias contínuas;
* Registrar os acionamentos no Sistema de Cobrança de Recuperação de Crédito conforme as ligações e envio de mensagens digitais, mantendo sempre atualizado o histórico de contato com o cooperado devedor;
* Registrar todos os acordos e promessas de pagamentos realizados no Sistema de Cobrança de Recuperação de Crédito, mantendo sempre atualizado o histórico de negociações realizadas com o cooperado devedor;
* Realizar/manter contato com as Unidades de Atendimento e demais áreas da Cooperativa buscando melhores alternativas de negociação para cooperados devedores;
* Atuar na busca de regularização ou nova negociação para acordos e refinanciamentos que voltaram a entrar em atraso;
* Acompanhamento e análise diária dos principais indicadores da área, garantindo a visibilidade e performance dos resultados;
* Realizar outras atividades relativas ao cargo.
Requisitos:
* Formação: Superior completo em Administração, Direito, Economia ou áreas afins;
* Conhecimento Técnico / Habilidades: Experiência na área de recuperação de crédito; apresentar facilidade de negociação e liderança;
Benefícios:
* Vale Alimentação;
* Plano de Saúde;
* Auxílio Instrução;
* Auxílio Infantil;
* Previdência Privada;
Sobre Nós:
Nós somos uma cooperativa de crédito formada por mais de 74 mil cooperados e mais de 290 colaboradores. Atualmente, estamos com 18 agências físicas e uma Sala de Negócios, presentes no Paraná e Santa Catarina, além de uma agência digital que atende toda a Região Sul do Brasil. Fazemos parte do Sistema Ailos, que é formado por 13 cooperativas de crédito e conta com mais de 1,5 milhões de cooperados. Por meio de nossas ações na comunidade e nossos produtos e serviços financeiros, temos o propósito de 'servir e inspirar pessoas para melhorar o mundo'. Aqui na Evolua, as pessoas estão no centro, afinal, somos pessoas cuidando pessoas. Tratamos a todos com respeito e empatia e contribuímos para o pleno desenvolvimento de cada um, começando por nós mesmos. Nosso Jeitão Evolua: Aqui somos 'papo reto' em nossas conversas, 'simples e próximos' em nossas relações e temos 'insatisfação positiva' para ousar e fazer acontecer.