Resumo do Cargo:
Assistir os coordenadores de curso e gestão acadêmica, professores e estudantes de disciplinas digitais, no acolhimento das boas práticas no AVA e na trilha de aprendizagem.
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte de forma humanizada e personalizada para o estudante, dedicando-se a melhorar a experiência e a qualidade do aprendizado;
- Participar das ações do Projeto de Permanecia dos estudantes com atuação ativa para motivá-los e auxiliá-los na trilha de aprendizagem;
- Testar o acesso dos links de arquivos, vídeos, podcasts e demais arquivos das disciplinas no AVA;
- Apoiar o professor em relação a dúvidas de uso da plataforma;
- Reportar a gestão qualquer problema relacionado com as atividades dos docentes no Ambiente Virtual de Aprendizagem;
- Analisar a frequência de acesso dos estudantes nas aulas e atividades propostas em cada disciplina;
- Garantir a execução dos processos operacionais alocados no setor;
- Manter uma boa relação com as equipes interdisciplinares, portando-se de forma ética;
- Auxiliar no atingimento dos objetivos e indicadores estratégicos, acompanhando e consolidando os resultados;
- Executar tarefas correlatas ao exercício do cargo.