O que esperamos que você tenha:Experiência com projetos de user experience (UX) e na construção de user interfaces (UI) web responsivo;Experiência com metodologias de design;Experiência com design de interfaces de aplicativos mobile;Experiência em validação de hipóteses, jornadas e protótipos;Experiência em UX research;Conhecimento em testes de usabilidade;Ótimo entendimento de grids, tipografia, cores e diferenças entre plataformas;Conhecimento sobre design systems e criação de styleguides componentizáveis e escaláveis;Conhecimento e experiência em ferramentas de desenho - usamos o Figma.Saber a importância de usar as melhores palavras em prol da melhora da experiência e usabilidade de nossos produtos. Você irá se destacar se tiver:Experiência com UX Writing ou um grande entusiasta e curioso sobre esse tema.Conhecimento de marketing digital (jornada, funil, CRO e analytics) focado na experiência de compra;Conhecimento / experiência com desenvolvimento de front end para identificar possíveis atalhos e/ou soluções via design para garantir velocidade do projeto;Experiência com metodologias ágeis;Experiência prévia em projetos no segmento financeiro / bancos / fintechs.O seu papel será:Propor e desenvolver experiências que sejam conectadas às necessidades dos usuários e objetivos de negócio;Desenvolver mapas de jornada detalhados, especificando comportamentos e interações, identificando pontos de contato, fricções e oportunidades de melhoria nos serviços oferecidos, interagindo junto aos times de Tecnologia, Suporte e Sucesso do Cliente;Colaborar com stakeholders para propor soluções estratégicas que alinhem as necessidades dos usuários com os objetivos de negócio, utilizando métodos de design centrado no cliente (customer centric) e frameworks de service design (ex., Service Blueprint, Design Thinking, Ecosystem Mapping, etc.).Conduzir entrevistas/pesquisas com usuários para encontrar oportunidades e validar hipóteses;Atuar em parceria com o time de produto para traduzir nosso modelo de negócio em fluxos de navegação coerentes;Criar wireframes e desenhar interfaces e protótipos de baixa, média ou alta fidelidade;Garantir uma experiência cross-product, conduzindo a construção do nosso Design System junto ao time;Participar ativamente de todo ciclo de desenvolvimento de produtos (desde a estratégia até o acompanhamento de métricas de uso);Atuar como referência técnica para o time, colaborando com o desenvolvimento da área, e sendo guardião(ã) de boas práticas.