Join to apply for the COORDENADOR(A) DE QUALIDADE role at Fairmont Rio de Janeiro Copacabana
Nível: Coordenador
Cursos de: hotelaria
Escolaridade: Graduação - hotelaria - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: A jornada de trabalho é de segunda a sexta-feira, totalizando 44 horas semanais. É necessário ter disponibilidade para atuar eventualmente aos sábados ou em horários alternativos, de acordo com a necessidade operacional.
Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada, Assistência odontológica
Responsabilidades Da Posição
Responsável pela garantia da qualidade relacionados ao desenvolvimento de talentos, alinhados à missão da empresa e aos padrões da marca dos hotéis do Cluster Luxo no Rio de Janeiro (Fairmont Copacabana, Mgallery Santa Teresa e Sofitel Ipanema), além dos padrões Forbes Travel Guide e LQA (Leading Quality Assurance), assegurando que os treinamentos e práticas estejam alinhados aos mais altos níveis de excelência no setor de luxo. Este cargo desempenha um papel fundamental na disseminação da cultura de qualidade e inovação, impulsionando mudanças e elevando os padrões de serviço.
Formação
Requisitos obrigatórios para a posição: Superior completo em Psicologia, Administração, RH ou áreas correlatas. Desejável pós-graduação em Gestão de Pessoas.
Conhecimentos e Experiência
Experiência em hospitalidade, preferencialmente no segmento de luxo. Liderança, comunicação e influência são essenciais, assim como atuação com treinamentos e programas de desenvolvimento. É necessário domínio dos padrões Forbes e LQA.
Desejável
Conhecimento avançado em metodologias de T&D, análise de dados, melhoria contínua e ferramentas de gestão da qualidade.
Idiomas
Inglês avançado (mínimo). Francês básico será um diferencial.
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Quality Assurance
Industries
Hospitality
#J-18808-Ljbffr