Na área da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor.
Nossa Visão
Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.
Nossos Valores
* Acredita e compartilha destes valores?
Algumas Nossas Estatísticas
* No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as).
* Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais.
* Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente.
* Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente.
* Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores.
O Que Você Faz
* Realização de palestras de implantação para novos clientes e de reimplantação (atendimento ao pós-venda).
* Organização e realização de reuniões com clientes e corretores para definição do cronograma de implantação e esclarecimento sobre processo.
* Suporte na elaboração das etapas de comunicação para as empresas clientes.
* Treinamento aos RH´s e corretores a respeito das rotinas operacionais e produto.
* Adaptar os arquivos das apresentações das empresas de acordo com o desenho estabelecido em contrato.
* Realização de plantões de dúvidas dos novos clientes durante o processo de implantação.
* Identificar nas palestras e plantões problemas que possam causar algum nível de insatisfação, reportando ao coordenador para as ações necessárias.
* Acompanhamento de todo o processo de implantação junto aos corretores e áreas da Care Plus, até sua finalização.
* Suporte à empresa/corretor nos processos de transição de fornecedor, visando a acomodação dentro da companhia dos processos de tratamentos, exames e cirurgias previstos para o início da vigência do contrato.
* Em caso de necessidade, disponibilidade para viagem.
* Desejável CNH categoria B e veículo próprio.
O Que Você Precisa
* Ensino Superior completo ou cursando.
* Experiência no mercado de Saúde, Seguros, Benefícios, Produto Saúde, Odontológico, Prevenção e Promoção à Saúde.
* Sólidos conhecimentos técnica de apresentação e atendimento ao cliente e órgãos reguladores ANS.
* Desejável Inglês.
* Pacote Microsoft Office, PowerPoint, e Sistemas Corporativos.
O Seu Perfil Ideal
* Analisar os pedidos dos clientes e corretores, de modo que atenda às necessidades, sem comprometer os interesses e resultados da companhia.
* Analisar situações específicas, considerando tomada de decisão e procedimentos, conforme política da organização.
* Excelentes habilidades, analítica, raciocínio lógico, planejamento, organização, controle.
* Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Proatividade e Negociação.
Sua Jornada de Trabalho
Sua jornada de trabalho será de segunda à sexta-feira, horário comercial no regime híbrido, em Barueri | SP.