Vaga de Gerente de Operações Bilíngue - FortalezaQuem somos?Somos fanáticos por nossas pessoas!
E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais!
(Tipo, muito mais.
).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechangerO que você fará:Gerenciar o desempenho dos líderes de equipe; Planejar às atribuições de cada equipe de acordo com às políticas organização; Conduzir 1:1 com liderados diretos, revisando o desempenho individual; Construir e manter relacionamentos com os clientes; Analisar e cumprir todos os acordos de nível de serviço do cliente; Manter e aumentar a receita atingindo as expectativas financeiras; Garantir a atuação das operações em conformidade com os contratos; Participar de reuniões de várias áreas envolvidas com a operação.Se você:Experiência no segmento de atendimento do cliente (em contact center) como Gerente de Operações; Disponibilidadepara trabalhar presencial em Fortaleza; Possui inglês nível B2.Nível superior completo; Sólido conhecimento no Pacote Office; Proatividade, flexibilidade e habilidades analíticas.Aqui é o seu lugar!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.