A Vaga Coordenador(a) de Recuperação de Crédito O Líder de Recuperação de Crédito é responsável por liderar e supervisionar as atividades relacionadas à esteira de cobrança.
Ele gerenciará uma equipe de operadores além de escritórios terceirizados para maximizar a recuperação de dívidas em atraso, enquanto mantém altos padrões de serviço ao cliente.
Desafios: 1.
Capacitar, desenvolver e gerir um time multifuncional: através de feedbacks, métodos de engajamento, atingimento de resultados.
2.
Realizar a operação de cobrança; 3.
Responsável por garantir as melhores práticas na política de cobrança; 4.
Acompanhar e gerir as metas de produtividade e resultado; 5.
Elaboração de cálculos e negociação com clientes inadimplentes; 6.
Habilidade de comunicação e conflitos junto aos times de relacionamento com o cliente e jurídico; 7.
Ser crítico em relação às ações que geram resultado em sua área, retroalimentando o time de estratégia de cobrança; 8.
Alto senso analítico; 9.
Responsável pelo suporte e gerenciamento de escritórios externos, e na geração de bases e indicadores de acompanhamento.
Principais requisitos: 1.
Formação em Administração, Finanças, Economia, ou área relacionada.
Pós-graduação é uma vantagem; 2.
Conhecimento em matemática financeira; 3.
Conhecimento sólido em Excel; 4.
Conhecimento em análise de dados, gestão de indicadores de desempenho e processos de recuperação de crédito; 5.
Orientação para resultados e habilidade para tomar decisões baseadas em dados; 6.
Disponibilidade para trabalho híbrido em SP/Villa Olímpia; 7.
Capacidade de liderança, motivação e desenvolvimento de equipes; 8.
Experiência prévia em gestão de pessoas e com times de cobrança; 9.
Habilidade em negociação; 10.
Conhecimento em legislação e regulamentação relacionadas à recuperação de crédito; 11.
Será considerado um diferencial experiência no mercado imobiliário.
#J-18808-Ljbffr