- Monitorar os processos de apoio à equipe de operações, incluindo roteirização, direcionamento, agendamentos, e gestão de O.S. (ordens de serviço), como aberturas e cancelamentos.- Acompanhar os indicadores do setor, coletando e interpretando dados de desempenho e monitorando KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) para medir a eficácia das operações e identificar áreas de melhoria.- Realizar o acompanhamento de anomalias junto ao supervisor, com a elaboração de relatórios.- Realizar a solicitação de compras conforme as necessidades da área.- Identificar oportunidades de melhoria em processos e sugerir ações de otimização.- Elaborar relatórios periódicos para a gestão, incluindo análises de desempenho, resultados obtidos e sugestões para alcançar metas estratégicas.- Avaliar riscos operacionais e de mercado, propondo planos de contingência e ações preventivas.- Auxiliar o supervisor na elaboração de planos de ação e estratégias operacionais.- Monitorar o orçamento e os gastos, assegurando a utilização eficiente dos recursos os resultados das auditorias e as recomendações