Principais responsabilidades: Realizar o cadastro de clientes, pedidos e propostas no sistema ERP/CRM. Acompanhar o andamento de orçamentos e pedidos junto às áreas envolvidas (engenharia, orçamentos, produção, logística). Elaborar relatórios comerciais e atualizar indicadores de desempenho. Auxiliar na elaboração e envio de propostas comerciais e apresentações. Atender clientes por telefone, e-mail e outros canais, prestando informações e esclarecimentos sobre produtos, prazos e processos. Organizar documentos, contratos e históricos de clientes. Apoiar a equipe de vendas e consultores comerciais com informações e materiais de suporte. Acompanhar processos de pós-venda, como prazos de entrega, solicitações de ajustes e atendimento a reclamações. Manter o sistema CRM atualizado com informações de negociações e status de pedidos. Participar de reuniões de alinhamento da equipe comercial.