JOB DESCRIPTION
Somos ominichannel: atuamos de forma física e online, proporcionando maior interatividade do cliente com o produto. É mais conforto e praticidade!
Buscamos um profissional arrojado, que tenha interesse em novos conhecimentos e que tenha foco no cliente.
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RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Acompanhar pedidos dos produtos e mercadorias;
2. Orientar cliente sobre todo o procedimento do televendas, desde a etapa de compra até a entrega ou retirada;
3. Garantir que o cadastro de clientes esteja atualizado, para liberação de compras;
4. Emitir planilhas de controle para a correta separação dos produtos de acordo com os pedidos dos clientes;
5. Preencher documentos necessários para processo de liberação de entrega;
6. Encaminhar as compras para o local adequando de retirada;
7. Verificar mix de produtos, observando embalagens, preços, a fim de esclarecer duvidas dos cliente;
8. Desempenhar outras atividades no setor de acordo com os critérios estabelecidos pelo superior imediato;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
9. Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
10. Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
11. Ter iniciativa e disposição para atuar no setor;
12. Ter equilíbrio emocional no decorrer de suas atividades;
13. Ser persuasivo;
ADDITIONAL INFORMATION
14. Refeição/alimentação;
15. Descontos em empresas parceiras;
16. Cartão convênio;
17. Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato
18. Carreira
Somos o Grupo Muffato
Somos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores. Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis. Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!