Gestão de Recursos Humanos/Departamento Pessoal Somos uma empresa pioneira no setor de Alimentos Sem Glúten, reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência e o atendimento ao cliente. Estamos à procura de um(a) Assistente Comercial Dinâmico(a) para fortalecer nossa equipe de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Responsabilidades Atender, registrar e resolver problemas de clientes via telefone, e-mail e plataformas digitais. Realizar acompanhamentos e acompanhar o status das demandas até a sua resolução. Apoiar a equipe comercial no atendimento a dúvidas e problemas relacionados a pedidos, entregas e prazos. Manter atualizada a base de dados de clientes no CRM. Propor melhorias no atendimento e identificar oportunidades de fidelização. Gerir reclamações, oferecer soluções e transformar experiências negativas em positivas. Qualificações Experiência anterior em SAC, atendimento ao cliente ou funções administrativas similares. Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e habilidade em resolver problemas. Conhecimentos básicos em ferramentas de CRM e pacote Office (Excel, Word, etc.). Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão. Diferenciais: Experiência no setor [indústria relevante, como alimentos, varejo, etc.]. Benefícios: Alimentação na empresa Plano de saúde Aureus Convênio com a Unicesumar J-18808-Ljbffr