Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, ReactJS, ReactNative, Web/Mobile Development - Node.JS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação Escolaridade: Técnico - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, ReactJS, ReactNative, Web/Mobile Development - Node.JS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Jornada de Trabalho 44h semanais8h30 às 18h, de segunda a sexta-feira com 1h de intervalo Benefícios: Vale transporte de R$ 11,00, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 29,01, Day-off no seu aniversário de R$ 200,00, Seguro de Vida, Notebook para trabalho Responsabilidades da posição: O profissional de Suporte Técnico de TI - Pleno será responsável por fornecer assistência técnica e soluções para usuários, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos.
As principais responsabilidades incluem: Atender e resolver chamados técnicos relacionados a hardware e software.
Realizar diagnóstico e resolução de problemas em redes e sistemas.
Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, como computadores e impressoras.
Manter a documentação atualizada sobre procedimentos e soluções de problemas.
Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado dos sistemas e ferramentas.
Apoiar a implementação de novos sistemas e tecnologias.
Colaborar com a equipe de desenvolvimento para solucionar bugs e melhorar processos.
Gerenciar e monitorar os sistemas de backup e recuperação de dados.
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
Participar de reuniões de equipe e contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados.
Requisitos obrigatórios para a posição: ```html Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em suporte técnico de TI.
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, MacOS).
Domínio de redes e protocolos de comunicação.
Experiência com hardware e software de computadores.
Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Conhecimento em banco de dados (SQL, NoSQL).
Capacidade de trabalhar em equipe e individualmente.
Certificações em TI (CompTIA, ITIL, etc.)
são desejáveis.
Disponibilidade para trabalho em horários flexíveis.
``` Entregas e resultados esperados para a posição: ```html Atendimento eficaz a chamados de suporte.
Resolução de problemas técnicos em sistemas e hardware.
Documentação de procedimentos e soluções.
Treinamento de usuários sobre ferramentas e sistemas.
Monitoramento e manutenção de infraestrutura de TI.
Implementação de melhorias em processos de suporte.
Colaboração em projetos de tecnologia da informação.
Gestão de inventário de equipamentos de TI.
Suporte em migrações e atualizações de sistemas.
Relatórios de desempenho e métricas de suporte.
``` Sobre a empresa: A Ca Pro RH é uma empresa sediada em Brasília, DF, que atua no setor de recursos humanos.
Com foco na intermediação entre empresas e profissionais, a empresa oferece serviços de recrutamento, seleção e gestão de talentos.
Fomos contratos por um escritório de contabilidade para intermediar essa contratação.
A CA Pro consultoria em RH tem como objetivo é proporcionar soluções eficazes para o mercado de trabalho, atendendo às necessidades específicas de seus clientes e candidatos.
A empresa é reconhecida por sua ética e compromisso com resultados.
Estamos em busca de profissionais da área de TI disponíveis e interessados em contribuir para o desenvolvimento de um escritório de contabilidade que atua no DF há mais de 10 anos.