GERENTE DE SAC (PJ) / 1 VAGA(S) / INDAIATUBA
WORKCELL RH está com 1 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP
Responsabilidades: Supervisionar e liderar a equipe de SAC, garantindo um atendimento de excelência. Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente. Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais. Gerenciar os atendimentos em diversos canais: telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, Google, Reclame Aqui e Ouvidoria.
Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas. Experiência prévia em gestão de SAC ou Atendimento ao Cliente. Foco na estruturação e otimização de processos de atendimento. Vivência na gestão de indicadores de desempenho. Capacidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisão estratégica. Conhecimento em ferramentas de comunicação e gestão de atendimento. Domínio do Pacote Office. Diferenciais: experiência no setor da construção civil e conhecimento da plataforma Blip.
Salário: a combinar
Benefícios: N/A
Observações: Oportunidade PJ. Possuir condução própria. Residir em Indaiatuba ou região.
Para mais informações entre em contato com a consultora Laura pelo WhatsApp: 19 99945-1111.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Gerente de atendimento
Empresa:
Workcell
Atua com recursos humanos.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(DJ)