GERENTE DE SAC (PJ) / 1 VAGA(S) / INDAIATUBA WORKCELL RH está com 1 vaga(s) em aberto para INDAIATUBA / SP Responsabilidades: Supervisionar e liderar a equipe de SAC, garantindo um atendimento de excelência.
Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.
Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais.
Gerenciar os atendimentos em diversos canais: telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, Google, Reclame Aqui e Ouvidoria.
Requisitos: Ensino superior completo em Administração, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
Experiência prévia em gestão de SAC ou Atendimento ao Cliente.
Foco na estruturação e otimização de processos de atendimento.
Vivência na gestão de indicadores de desempenho.
Capacidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisão estratégica.
Conhecimento em ferramentas de comunicação e gestão de atendimento.
Domínio do Pacote Office.
Diferenciais: experiência no setor da construção civil e conhecimento da plataforma Blip.
Salário: a combinar Benefícios: N/A Observações: Oportunidade PJ.
Possuir condução própria.
Residir em Indaiatuba ou região.
Para mais informações entre em contato com a consultora Laura pelo WhatsApp: 19 99945-1111.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: 0 Cargo: Gerente de atendimento Empresa: Workcell Atua com recursos humanos.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BB)