A missão de um coordenador de facilities e hotelaria em um hospital é garantir a qualidade, eficiência e segurança dos serviços de apoio à infraestrutura e hospitalidade dentro da instituição. Isso inclui a gestão de serviços essenciais como limpeza, alimentação, recepção, transporte interno, segurança, manutenção predial e logística, assegurando que o ambiente hospitalar seja confortável, seguro e eficiente para pacientes, familiares e colaboradores. Esse profissional desempenha um papel estratégico na melhoria da experiência do paciente, criando um ambiente que favorece a recuperação, ao mesmo tempo em que assegura que as operações do hospital ocorram de maneira fluida e sem interrupções. Capacidade de liderar, motivar e engajar equipes, especialmente na área de limpeza; Habilidade para construir um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance; Excelentes habilidades de comunicação para alinhar a recepção com outros departamentos; Capacidade de se relacionar bem com colaboradores, pacientes e visitantes, garantindo um atendimento excepcional; Habilidade para desenvolver e implementar padrões de qualidade em serviços de hotelaria e limpeza; Capacidade de monitorar e avaliar a performance da equipe e dos serviços, ajustando processos conforme necessário; Capacidade de identificar prioridades e tomar decisões rápidas e eficazes; Habilidade para resolver problemas de maneira proativa e inovadora; Compromisso em se manter atualizado sobre as melhores práticas e tendências em hotelaria e facilities, especialmente em contextos hospitalares; Flexibilidade para se adaptar a um ambiente dinâmico e às necessidades dos pacientes.