Responsabilidades
;Supervisionar equipe de telemarketing, definindo metas, monitorando desempenho e oferecendo feedback.
;Gerenciar indicadores de performance, analisando dados e implementando ações para otimizar resultados.
;Treinar e desenvolver a equipe, garantindo domínio das técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
;Administrar as atividades da equipe, organizando tarefas e garantindo o cumprimento de prazos.
;Assegurar a qualidade das ligações efetuadas, monitorando atendimento, linguagem e roteiro de vendas.
;Zelar pela organização e cumprimento das normas de segurança e higiene. ;
Requisitos
;Experiência em liderança de equipes de telemarketing.
;Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
;Habilidade em comunicação, negociação e gestão de conflitos.
Superior completo. ;
Habilidades
;Comunicação clara e eficaz.
;Habilidade em liderar e motivar equipes.
;Capacidade analítica e de tomada de decisão.
;Foco em resultados e metas.
;Organização e planejamento.