Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:
* Atender técnico de campo para sanar dúvidas e solucionar problemas dos clientes;
* Direcionar a situação do cliente para a área responsável;
* Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria do processo;
* Realizar pesquisa e registrar todas as informações no sistema;
* Outras atividades de acordo com a função.
Perfil do Profissional Que Buscamos:
* Disponibilidade para trabalhar presencial na escala 6x1;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Vontade de ajudar;
* Facilidade para lidar com as pessoas;
* Facilidade de expor situações;
* Capacidade de organização;
* Experiência com atendimento ao Cliente;
* Agilidade em redigir textos e e-mails;
* Boa argumentação perante negativas;
* Capacidade de trabalhar sob pressão e ter raciocínio rápido.
Benefícios:
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Vale Refeição;
* Seguro de vida;
* Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD;
* Day off no aniversário;
* Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas;
* Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil);
* Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros;
* Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária.
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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