Atuar nas funções direcionadas pelo programa com foco na absorção de conhecimento de cada departamento da empresa; Realizar a leitura de todos os livros e conteúdos propostos pelo programa; Elaborar projeto focado em alguma melhoria dentro da Assistência Técnica no final do programa; Desenvolver bom relacionamento com todos os colaboradores e lideranças; Apoiar os consultores e chefes de oficina na operação diária; Identificar a necessidade de treinamentos técnicos com base nos desvios coletados e apontados em auditorias, operações diárias e atualizações de procedimentos da Volkswagen.
Participar das reuniões diárias da oficina e dos consultores; Apoiar o chefe de oficina em suas funções diárias; Apoiar o gerente de serviços em ações estratégicas; Criar controles efetivos de acompanhamentos de execução de campanhas técnicas; Participar de reuniões técnicas e visitas da Volkswagen; Participar de reuniões com clientes com foco no desenvolvimento da relação com o cliente; Apoiar no diagnóstico de veículos na oficina quando necessário; Entrar em contato com o representante da AT da Volkswagen quando necessário; Propor melhorias para processos; Apoiar o setor da reforma e BTS caso seja necessário; Auxiliar nas férias de colaboradores caso houver necessidade (chefe de oficina, garantistas, consultores, supervisores).