Workplace: São Leopoldo - RS Somos uma startup que veio para simplificar a vida dos donos de restaurantes através da integração com as principais plataformas de delivery e um produto que conecta várias frentes da gestão de um bar ou restaurante (como pedido, controle de estoque e fluxo de caixa). Não é à toa que estamos entre os 5 maiores players de PDV (ponto de venda) do Brasil. E para continuarmos construindo uma história incrível, buscamos pessoas fora da curva para virem conosco nessa jornada desafiadora Se você é alguém curioso, que aprende rápido, resolvedor de problemas e protagonista, seu lugar é aqui As responsabilidades neste papel são: Conduzir reuniões de kick off; Validar os pré-requisitos para a implantação e cadastrar as informações recebidas no sistema; Compreender e mapear a estrutura de negócio dos nossos clientes; Instalar e configurar os nossos softwares auxiliares; Realizar treinamentos de uso do nosso sistema; Acompanhamento de clientes durante o processo de onboarding; Se você se reconhece nessas características e se identifica com o escopo, confere os requisitos: Experiência a partir de 12 meses com atendimento a clientes; Ter domínio das suas organizações diárias; Seguir Playbook da área; Capacidade em construir internamente relações estáveis; Curso universitário ou técnico em áreas de tecnologia, comunicação, engenharia, processos, logística, marketing, ou experiência em operações relacionadas ao sucesso do cliente em startups; Comunicação dinâmica e com alta qualidade; Características de protagonismo, inteligência emocional e senso de organização; Capacidade de analisar e resolver problemas; Mentalidade analítica; Desejável, mas não obrigatório: Experiência em áreas de sucesso do cliente em startups; Conhecimento em metodologias ágeis; Conhecimento em ferramentas de CRM (Hubspot); Conhecimento em SaaS; Cursos/Certificações relacionadas a CS; Vivência com sistemas de gestão de bares e restaurantes; Vivência com food service. Curtiu? Calma que tem mais Aqui você ainda terá: VA/VR no cartão Caju; Plano de saúde 100% pago pela empresa; Seguro de vida; Auxílio deslocamento de R$22,00/dia; Day off no mês do aniversário; Licença maternidade e paternidade estendida; Parceria com instituições de ensino. Hey, nós somos a Saipos Nosso nome vem de "ponto de venda simples, ágil e inteligente" - e é isso que a gente trabalha, todos os dias, para oferecer. Fazemos parte de uma startup que nasceu para mudar a forma como é feita a gestão dos restaurantes através de inteligência artificial e computação cognitiva para transformar o mercado de food tech. Hoje atendemos mais de 10.000 restaurantes em todo o Brasil com nosso software em nuvem que oferece funções como: controle de estoque, emissão de Nota Fiscal, controle financeiro e controle de pedidos. Nossa sede fica no Parque Tecnológico da Unisinos, mas nosso sistema já é utilizado por restaurantes espalhados por todo Brasil Expandimos não apenas em número de clientes, produto e qualidade do atendimento. Também estamos aumentando nosso time e buscando pessoas com fome de aprender, que se adaptem a novos contextos de forma acelerada e joguem em time. Se você acredita que tem esse perfil, confere a seguir nossas vagas abertas. J-18808-Ljbffr