Descrição da vaga
Buscamos um profissional com capacidade de análise crítica e tomada de decisão, excelente comunicação oral e escrita, organização e método para priorizar tarefas, autonomia para agir com independência e habilidade para se adaptar e responder prontamente às mudanças no ambiente de trabalho.
Responsabilidades e atribuições
* Efetuar os atendimentos mediante identificação, registro, classificação e solução das demandas, alimentando a Base de Conhecimento e/ou outros documentos;
* Utilizar software especializado em atendimento remoto para intervenção nas estações de trabalho;
* Registrar, em sistema de ITSM, a descrição das ações executadas.
Requisitos e qualificações
* Conceitos de DNS, DHCP, IP;
* Configuração de impressoras;
* Conhecimento de contas de usuários no Active Directory, mapeamento de file servers;
* Experiência com abertura de chamados via ferramenta de ITSM.
Requisitos desejáveis
* Noções de cabeamento estruturado;
* Noções de gestão de ativos;
* Noções de configurações de AP/Firewall/Switch
A Solor provê soluções e serviços para elevar o nível de disponibilidade e performance dos serviços de TI dos nossos clientes, garantindo a continuidade das operações digitais, protegendo seus negócios e otimizando seus investimentos. Se você é um profissional de TI ou quer ingressar em TI em uma empresa inovadora, com um DNA forte, que respeita e valoriza seu time de colaboradores.
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